Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 décembre 2025 - La version légale et la version originale sont en anglais.
Toutes les autres langues sont traduites automatiquement et ne sont fournies qu'à titre de référence.
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Qui sommes-nous

Nous sommes oriri BV, une entreprise belge passionnée de gastronomie. Notre mission est de connecter les entreprises gastronomiques, de partager leurs histoires et leurs valeurs, et d'aider les gourmands à découvrir des expériences culinaires exceptionnelles à travers l'Europe.

Retrouvez-nous sur oriri.food (notre site vitrine) et sur notre plateforme numérique app.oriri.food, où les entreprises créent leurs profils gastronomiques. Nous présentons tout en toute indépendance et avec une véritable passion pour la culture culinaire.

Oriri BV agit en tant que responsable du traitement des données personnelles collectées via nos services. Nous respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et nous engageons à garantir la protection de vos données personnelles.
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Ce que nous collectons (et pourquoi)

Lorsque vous visitez notre site Web ou notre plateforme :

Nous recueillons des données analytiques de base pour comprendre comment les utilisateurs naviguent sur nos sites. Ces données comprennent notamment les pages que vous consultez, l'appareil que vous utilisez et la manière dont vous avez trouvé notre site. Nous utilisons PostHog pour l'analyse en mode sans cookies ; cela signifie que nous n'utilisons pas de cookies et que nous ne stockons aucune donnée dans votre navigateur. Par conséquent, votre consentement aux cookies n'est pas requis pour l'analyse.

Nous utilisons également Sentry pour le suivi des erreurs afin d'identifier et de corriger rapidement les problèmes techniques. Cela nous permet de maintenir une plateforme stable et fiable pour tous.

Lorsque les entreprises s'inscrivent sur notre plateforme :

Informations de base : nom de l'entreprise, personne à contacter, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse

Les bons côtés : votre histoire gastronomique, vos valeurs et ce qui vous rend spécial

Contenu visuel : photos et descriptions que vous téléchargez pour présenter votre entreprise

Connexion Instagram : Si vous connectez votre Instagram, nous téléchargeons vos 12 dernières photos publiques (actualisées chaque semaine) et les stockons en toute sécurité sur AWS S3
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Lorsque nous vous aidons à compléter votre profil :

Avec votre permission, nous pouvons :

• Utilisez notre « Business API Bot » pour analyser votre site Web et extraire des informations pertinentes

• Suggérez du contenu à l'aide de l'IA (OpenAI et Anthropic) - mais vous examinez et approuvez toujours tout

• Actualisez automatiquement vos photos Instagram chaque semaine (en ne conservant que les 12 plus récentes)
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Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

Consentement : Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, vous nous autorisez à traiter vos données personnelles à cette fin spécifique.

Intérêts légitimes : Nous pouvons traiter vos données en fonction de nos intérêts légitimes, tels que l'amélioration de notre site Web et de nos services, à condition que ces intérêts ne soient pas supplantés par vos droits et libertés.

Obligation légale : Nous pouvons traiter vos données pour nous conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis.

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Ce que nous faisons avec vos données

Nous utilisons vos informations pour :

• Gérez notre plateforme et présentez des entreprises gastronomiques étonnantes

• Aidez les entreprises à créer des profils convaincants

• Connectez les gourmands à de formidables expériences culinaires

• Vous envoyer des mises à jour sur nos services (si vous les avez demandées)

• Améliorer notre plateforme en fonction de la façon dont les gens l'utilisent réellement

• Gardez tout en sécurité et en bon état de fonctionnement
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Nous ne vendons jamais vos données. Jamais. Ce n'est pas notre nature.
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Où nous stockons vos données

Tout reste en Europe. Toujours.
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Site web de démonstration : Webflow – société américaine, mais les données sont traitées conformément à la réglementation européenne.
Hébergement de la plateforme et images : Amazon Web Services (AWS) – Centres de données de l’UE
Newsletter : Brevo - Société française, serveurs UE
CRM et support : Odoo - Société belge, serveurs UE
Analyse : PostHog - Centre de données européen, priorité à la confidentialité

Suivi des erreurs de code : Sentry - Centre de données UE, données personnelles anonymisées

Traitement par IA : OpenAI et Anthropic via API (pas de stockage à long terme) – ces données peuvent quitter l’UE et échapper à notre contrôle lors de leur transit vers le service API.

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Nous pensons que vos données appartiennent à votre pays et sont protégées par des normes européennes de confidentialité strictes.

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Transferts internationaux de données

Nous opérons principalement dans l'UE et traitons les données au sein de l'Espace économique européen (EEE). Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être basés en dehors de l'EEE. Chaque fois que nous transférons vos données personnelles hors de l'EEE, nous garantissons un niveau de protection similaire en mettant en œuvre des garanties appropriées, telles que l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
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Combien de temps conservons-nous vos données

Nous suivons les meilleures pratiques de l'UE/RGPD et ne conservons les données que le temps nécessaire :

• Votre profil d'entreprise : Tant que votre compte est actif, plus 3 ans (pour les aspects juridiques)

• Photos Instagram : seules vos 12 plus récentes ; les plus anciennes sont automatiquement supprimées

• Analyse du site Web : 24 mois maximum

• E-mails marketing : jusqu'à votre désabonnement ou 3 ans sans interaction

• Conversations d'assistance : 3 ans après notre dernière conversation
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Vos droits

Vous avez un contrôle total sur vos données. Conformément au RGPD, vous pouvez :

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Droit d’accès : Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles.

Droit de rectification : Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information que vous jugez inexacte ou que nous complétions toute information que vous jugez incomplète.

Droit à l’effacement : Vous avez le droit de demander que nous effacions vos données personnelles, sous certaines conditions.

Droit de restreindre le traitement : Vous avez le droit de demander que nous restreignions le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.

Droit d’opposition au traitement : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.

Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.

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Envoyez-nous simplement un e-mail à gdpr@oriri.food et nous nous occuperons de tout. Nous vous répondrons sous un mois, généralement beaucoup plus rapidement, car nous sommes de véritables personnes qui lisent et répondent aux e-mails.
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Les profils d'entreprise sont publics

Lorsque des entreprises créent un profil sur notre plateforme, ces informations deviennent publiques. Cela inclut :

• Vos coordonnées et informations commerciales

• Votre histoire et vos valeurs gastronomiques

• Connexions avec d'autres entreprises et fournisseurs

• Photos et pseudo Instagram

C'est tout l'intérêt de notre plateforme : vous aider à vous découvrir ! Mais vous contrôlez toujours ce qui est rendu public.
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Le truc de l'IA

Nous utilisons l'IA (OpenAI et Anthropic) pour aider les entreprises à rédiger du contenu de meilleure qualité et à enrichir leurs profils. Voici comment cela fonctionne :

• L'IA suggère du contenu en fonction de votre site Web

• Vous révisez et modifiez tout avant la mise en ligne

• Les services d'IA ne stockent pas vos données à long terme

• Vous avez toujours le contrôle et la responsabilité de ce qui est publié
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Sécurité

Nous prenons la sécurité au sérieux (aussi au sérieux que nous prenons la bonne nourriture) :

• Vos données sont cryptées en transit et au repos lorsque cela est nécessaire

• Nous utilisons une authentification et des contrôles d'accès sécurisés

• Nous testons régulièrement notre sécurité

• Notre équipe est formée à la protection des données
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Mais soyons honnêtes : aucun service internet n'est sûr à 100 %. Nous faisons de notre mieux pour protéger vos données, mais nous travaillons dans la mesure du possible, sans garantir une sécurité parfaite ni une disponibilité à 100 %.
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Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour :
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Éléments essentiels :
Faire fonctionner la plateforme (authentification, préférences)

‍Analytique:

Notre outil d'analyse (PostHog) fonctionne sans cookies, c'est-à-dire qu'il n'utilise aucun cookie et ne stocke aucune donnée dans votre navigateur. Grâce à cette approche respectueuse de votre vie privée, vous n'avez pas besoin de consentir au suivi analytique.

Marketing : aucun

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Suivi des erreurs :

Le système de suivi des erreurs (Sentry) fonctionne également sans cookies et ne collecte que des données techniques sur les erreurs afin de nous aider à résoudre les problèmes.

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Respect de la vie privée des enfants
Notre plateforme n'est pas destinée aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à l' adresse gdpr@oriri.food.
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L'analyse axée sur la confidentialité ?

Nous utilisons PostHog pour l'analyse de données dans le respect de la vie privée. Contrairement aux outils d'analyse traditionnels, nous fonctionnons en « mode sans cookies », ce qui signifie :

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• Aucun cookie : Nous ne déposons aucun cookie de suivi sur votre appareil.
• No browser storage: We don't use localStorage or sessionStorage
• Anonymat par défaut : chaque visite est traitée indépendamment – nous ne vous suivons pas d’une session à l’autre.
• Aucune bannière de consentement requise : comme nous n’utilisons pas de cookies, aucun consentement n’est requis au titre du RGPD pour les analyses.

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Cette approche nous permet de comprendre comment notre plateforme est utilisée afin de l'améliorer, tout en respectant votre vie privée. Nous pouvons observer des tendances globales, comme les pages les plus consultées, mais nous ne pouvons ni identifier ni suivre les visiteurs individuellement d'une session à l'autre.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement du suivi sans cookies : https://posthog.com/docs/privacy/cookieless-tracking

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Les petits caractères

• Nous sommes totalement indépendants et ne sommes affiliés à aucun restaurant ou marque alimentaire que nous proposons.

• Toutes les informations commerciales sont fournies par les entreprises elles-mêmes - nous ne vérifions pas leur exactitude

• Les propriétaires d'entreprise sont responsables de détenir les droits sur tout le contenu qu'ils téléchargent

• Nous sommes conformes au RGPD parce que nous sommes européens et que nous nous soucions réellement de la confidentialité

• Nous pourrions mettre à jour cette politique à mesure que nous grandissons, mais nous vous en informerons toujours.
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Quelque chose s'est mal passé ?

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez déposer une plainte auprès de :

Autorité belge de protection des données Rue Drukpers 35, 1000 Bruxelles contact@apd-gba.be

Mais honnêtement, envoyez-nous d'abord un e-mail à gdpr@oriri.food- nous sommes des gens raisonnables et nous réglerons le problème.
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Des questions ?

Vous avez des questions sur vos données ou nos pratiques de confidentialité ? Vous souhaitez exercer vos droits RGPD ? Vous souhaitez simplement discuter de cuisine ?

Protection des données :gdpr@oriri.food
Questions générales :hello@oriri.food
Assistance :https://support.oriri.food
Visitez-nous : oriri.food
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N'oubliez pas : nous sommes de vraies personnes qui aiment la nourriture et qui respectent votre vie privée. C'est tout. C'est notre politique.

Cette politique entrera en vigueur le 29 décembre 2025.

Mise à jour : 26 août 2025 - La version légale et la version originale sont en anglais.
Mise à jour : 29 décembre 2025 - Nous sommes passés à une analyse sans cookies et entièrement anonyme.
Toutes les autres langues sont traduites automatiquement et ne sont fournies qu'à titre de référence.

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